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김규빈 연임 첫 미션…토스증권 ‘준법 레벨업’
토스증권이 김규빈 대표이사의 주도로 내부통제 점검 태스크포스(TF)를 운영하고 윤리·준법경영 강화에 나선다. 고객에게 영향을 미칠 수 있는 업무 전반을 점검하고, 필요한 통제 장치를 보완해 고객 보호와 내부통제 체계를 강화한다는 방침이다.토스증권은 김 대표가 직접 이끄는 ‘내부통제 점검 TF’를 운영한다고 18일 밝혔다. 앞서 지난 15일 서울 강남구 본사에서 전 임직원이 참석한 가운데 ‘윤리·준법경영 선포식’을 열고 관련 계획을 공개했다.
지난 8일 김 대표의 연임이 확정된 가운데, 이번 선포식은 연임 이후 윤리·준법경영을 강조하고 내부통제 강화 의지를 밝힌 자리로 마련됐다. 토스증권은 경영진부터 임직원까지 준법 의식을 공유하고, 이를 실제 업무 과정에 반영할 수 있도록 관련 제도와 조직 문화를 정비할 계획이다.
내부통제 점검 TF에는 준법감시인과 금융소비자보호 총괄책임자 등 주요 책임자가 참여한다. 컴플라이언스와 소비자보호, 정보기술(IT) 통제, 상품 관련 조직도 함께한다. 여러 부서가 협력해 고객에게 영향을 줄 수 있는 업무를 폭넓게 살펴보고, 위험 요소를 확인해 개선 방안을 마련한다는 구상이다.
TF는 연말까지 업무 전반을 점검하고 필요한 내부통제 장치를 보완할 예정이다. 특정 부서에 국한하지 않고 고객과 관련된 다양한 업무 과정을 살펴보면서 통제 체계가 적절하게 작동하는지 확인하는 데 초점을 맞춘다.
이날 선포식에서는 대표이사 담화와 준법 서약문 발표, 전 임직원의 서약 등이 진행됐다. 임직원들이 윤리·준법경영의 중요성을 공유하고 관련 원칙을 업무 현장에서 실천하겠다는 의지를 다지는 자리였다.
김 대표는 고객 신뢰를 회사 성장의 핵심 요소로 강조했다. 그는 “토스증권은 고객의 신뢰 위에서 성장해 왔고, 그 신뢰를 지키는 일이 곧 우리의 다음 성장”이라며 “어떤 결정을 내리든 고객을 보호하는 일보다 더 중요한 것은 없다”고 말했다.
법규 준수뿐 아니라 명확한 규정이 없는 상황에서도 고객을 우선하는 판단이 필요하다는 점도 강조했다. 김 대표는 “법규는 반드시 지켜야 할 기준이며, 규칙이 명시되지 않은 부분에서도 고객을 위해 올바른 판단을 내리고, 이를 실제 업무에 실천하는 것까지가 준법”이라고 밝혔다.
이는 법률과 사내 규정을 준수하는 데 그치지 않고, 규정으로 명확하게 정해지지 않은 상황에서도 고객 보호를 기준으로 의사결정을 해야 한다는 취지다. 토스증권은 이러한 원칙이 일회성 선언에 머무르지 않도록 임직원의 업무 방식과 조직 문화 전반에 반영할 계획이다.
이를 위한 제도 개선도 추진한다. 토스증권은 임직원의 준법 역량을 인사 평가와 보상에 반영하고, 관련 교육을 강화할 예정이다. 준법경영을 업무 현장에서 실천하도록 유도하고, 임직원들이 내부통제와 고객 보호의 중요성을 지속적으로 인식할 수 있도록 한다는 방침이다.
김 대표는 내부통제 강화를 위한 약속을 지속적으로 실천하겠다는 뜻도 밝혔다. 그는 “약속을 매일의 행동으로 지켜나갈 수 있도록 제도와 문화 양면에서 내부통제를 꾸준히 강화하겠다”고 말했다.
토스증권은 이번 TF 운영과 윤리·준법경영 관련 제도 개선을 통해 고객 보호를 중심으로 한 내부통제 체계를 강화할 계획이다. 연말까지 진행되는 업무 점검과 인사 평가·보상 및 임직원 교육 개선이 실제 업무 현장에서 어떤 변화로 이어질지 주목된다.
