힐링여행

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대세 펭귄 펭수, 돌연 홍콩으로 떠났다?

 국민적 인기를 누리는 캐릭터 펭수가 화려한 관광지를 넘어선 홍콩의 진짜 속살을 탐험하기 위해 나섰다. EBS '자이언트 펭TV'와 홍콩관광청의 협업으로 제작된 이번 '홍콩에서 홀로서기' 편은, 펭수라는 친숙한 매개체를 통해 현지인의 삶과 문화가 깃든 홍콩의 일상적인 매력을 생생하게 전달하기 위해 기획되었다.

 

이번 홍콩 방문은 '내 집 마련의 꿈'을 안고 여러 직업에 뛰어드는 'N잡러' 콘셉트로 진행됐다. 펭수의 첫 도전은 현지 가정집의 일손을 돕는 '헬퍼'였다. 직접 설거지와 청소를 하며 홍콩의 평범한 가정에 자연스럽게 녹아드는 모습은, 여행자로서가 아닌 생활인으로서 홍콩을 체험하는 새로운 시각을 제시했다.

 


이어서 펭수는 100년이 넘는 역사를 자랑하는 딤섬 식당 '린헝라우'의 직원으로 변신했다. 이제는 보기 드문 전통 방식 그대로인 딤섬 수레를 직접 끌며 현지 손님들과 소통하는 등, 단순히 음식을 맛보는 것을 넘어 홍콩의 오랜 음식 문화를 몸소 체험했다. 특유의 친화력으로 '판매왕'에 등극하며 유쾌한 에피소드를 만들어내기도 했다.

 

홍콩의 화려한 밤을 체험하기 위해 루프탑 바 '크루즈 레스토랑 & 바'의 바텐더로 나서기도 했다. 빅토리아 하버의 눈부신 야경을 배경으로 칵테일을 만들며 홍콩의 나이트라이프를 경험했으며, 홍콩의 상징적인 야경을 한눈에 조망할 수 있는 '하버시티 오션 터미널 데크'를 찾아 여행자들의 필수 코스를 즐기는 모습도 보여주었다.

 


펭수의 도전은 단순한 직업 체험을 넘어 홍콩의 깊이 있는 문화 탐방으로 이어졌다. 120년 전통의 뱀 요리 전문점 '서웡펀'을 방문해 미쉐린 빕 구르망에 선정된 뱀탕 조리 과정을 지켜보며 홍콩의 독특한 보양식 문화를 직접 확인했으며, 신도시 정관오에서는 풍수지리를 배우는 등 현지 문화에 깊숙이 스며들었다.

 

이번 '자이언트 펭TV' 홍콩 편은 펭수라는 친숙한 캐릭터를 통해 관광지로서의 홍콩을 넘어, 현지인의 삶이 녹아있는 진짜 홍콩의 모습을 보여주기 위해 기획됐다. 홍콩관광청 관계자는 "펭수와 함께 생생하게 담아낸 홍콩의 매력을 통해 더 많은 이들이 홍콩에서 특별한 경험을 하길 바란다"고 밝혔다.

 

대한항공의 배신? 선호도 1위, 만족도는 '추락'

사(LCC) 부문에서는 1위 사업자의 불안한 선두와 신흥 강자의 약진이 주목받았다. 이번 평가는 여행 리서치 전문기관 컨슈머인사이트가 최근 1년간 항공사를 이용한 경험이 있는 소비자를 대상으로 진행했다.FSC 부문의 왕좌는 2년 연속 에미레이트항공에게 돌아갔다. 종합 만족도 793점을 기록하며 2위인 싱가포르항공(748점)을 큰 격차로 따돌렸다. 특히 좌석 편의성, 기내 엔터테인먼트 등 하드웨어 중심의 과감한 투자가 높은 평가를 받으며 7개 평가 항목 모두에서 1위를 휩쓰는 기염을 토했다.반면 국내 양대 국적사의 성적표는 다소 아쉬웠다. 소비자들이 가장 이용하고 싶어 하는 항공사(선호도) 조사에서 대한항공은 40.4%라는 압도적인 지지를 받으며 1위 자리를 굳건히 지켰지만, 실제 이용객 만족도 평가에서는 713점으로 3위로 밀려났다. 아시아나항공 역시 4위에 머무르며 선호도와 만족도 사이의 간극을 드러냈다.LCC 시장의 경쟁 구도 역시 흥미롭게 전개됐다. 에어프레미아는 중장거리 노선과 넓은 좌석이라는 강점을 바탕으로 3년 연속 1위 자리를 지켰으나, 만족도 점수는 80점 이상 급락하며 처음으로 700점 선이 무너졌다. 초기 신선함이 희석되고 누적된 기재 부족 및 지연 문제가 발목을 잡은 것으로 분석된다.에어프레미아가 주춤하는 사이, 청주공항을 거점으로 일본 소도시 노선을 공략한 에어로케이가 만족도 점수를 끌어올리며 2위로 도약했다. 이는 대형 공항의 혼잡을 피해 실속을 챙기려는 소비자들의 새로운 니즈를 성공적으로 파고든 전략의 결과로 풀이된다. 그 뒤를 에어부산, 에어서울, 진에어 등이 이었다.전반적으로 LCC 업계의 평균 만족도는 전년 대비 하락하며 FSC와의 격차가 더욱 벌어졌다. 잇따른 안전 문제와 고질적인 지연 이슈가 소비자들의 신뢰에 영향을 미친 것으로 보인다. 이는 가격 경쟁력을 넘어 안정적인 운영과 신뢰도 확보가 LCC 업계의 중요한 과제로 떠올랐음을 시사한다.